校园贷背后的消费心理秘密


作者:     发布时间:2016-12-10 13:22:32

        随着互联网金融平台快速兴起,相关市场也日趋细化,其中,校园贷等金融产品成为各大机构争抢的“香饽饽”。与此同时,个别大学生因此背上高额负债,甚至自杀的案例被媒体报道。如何理性看待这一现象,避免对大学生带来更多伤害,今天我们试着从消费心理的角度揭示校园贷背后的社会消费心理秘密。

        购物,不只是买东西这么简单。买东西指的是购买一些你绝对需要但并不一定想要的东西。谁会真正想要去医院买药?只是为了急需治疗自己的病痛而已。而购物是为了满足欲望。欲求可能会催生出一颗非常强大的渴望之心,不论代价如何,它都必须被满足。用网络流行的话来说,“衍生对某件商品的欲望”就是“种草”,“获得渴望已久的商品”就是成功“拔草”。

        除了广告商、营销人员与零售商、公关公司、网红、社交媒体在不断地创造消费者的欲求,神经营销学也能帮助市场从业者确定如何调整产品以提高消费者的满意度。借助与身体相连的监测设备,如眼动追踪仪等,研究者可以识别出什么样的产品可以激发出消费者最强烈的诉求。

        有6种方法可以将顾客的需要转化为欲求:

 1 让消费者出点力

        当佩戴监测设备的消费者获得折扣或是成功砍价时,他们的心理与生理唤醒程度都有所提高,并且在交易达成时达到顶峰。成功获得折扣的消费者会更重视那件商品。这是人们的“基本归因错误”(Misattribution Effect),当强化的情感从那种导致他们发生的情境被转移到另一件物品或是人身上时,这种效应就会产生。获得战利品的过程令人兴奋,消费者误以为是这件战利品本身让自己兴奋,所以会更喜欢这件战利品。

 2 创造稀缺性

       “物以稀为贵”,限量版的产品总是能让人热情高涨。有心理学研究表明,争抢一件商品的人越多,每位竞争参与者想要得到它的渴望就越强烈。这一现象可以用心理学的认知失调理论(Cognitive Dissonance)解释。认知失调是指当我们试图同时拥有两种相互矛盾的想法时,内心所体验到的不适感。为了将自己从这些令人不快的感觉中释放出来,人们会采取各种方法试图消除认知失调。

 3 TNA策略

        TNA策略(That’s not all)有两种操作形式:1、降价;2、赠送附加商品或是帮消费者节约更多的钱。比如说,享受15%的折扣还能买一送一。

4 打造一个玩乐空间

        当人们在嬉笑玩乐时,他们更喜欢消费。这就是为什么我们在一个主题公园里会花钱买纪念品,这就是为什么我们在一个乔装打扮后的大型商场里作出更多的消费。


5 建立情感联结

        在候机大厅里,人们总是容易感到无聊,想做点什么转移注意力,或是感到紧张并尝试找点事情来做让自己安心。结果就把时间和金钱花在了逛商场买买买上。与其说他们是在买一件东西,不如说他们是在经历某种特别的友谊。他们的欲求不仅仅是买到的东西,还有与他人之间的接触和交流。

6 缺陷销售法

        消费者每天都会接触到的许多广告中,有许多都在讲个人缺陷 。这种方法就是要传达你的商品能弥补消费者的个人缺陷,帮助消费者变得更加完美。也就是把你的商品描述成了消费者的必需品,从而增加了消费者的欲求。

【结语】俗话说“不当家不知柴米油盐贵”,进入大学即开始了最初的社会生活,但大学生作为学生的角色基本不曾改变,掌握消费心理的相关知识,从而在消费过程中尽量避免过度消费,是每一个大学生成长过程中必须解决的一个现实问题。

 

 

 

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