（一）电信诈骗知识介绍
1、电信诈骗
电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
电信诈骗的犯罪特点
“电信诈骗犯罪特点：一是犯罪活动的蔓延性比较大，发展很迅速。二是信息诈骗手段翻新速度很快。三是团伙作案，反侦查能力非常强。四是跨国跨境犯罪比较突出。”
受害群体
电信诈骗侵害的群体具有很广泛的特点，而且是非特定的，采取漫天撒网，在某一段时间内集中向某一个号段或者某一个地区拨打电话或者发送短信，受害者包括社会各个阶层，既有普通民众也有企业负责人、公务员、学校老师，各行各业都有可能成为电信诈骗的受害者，波及面很宽、社会影响很恶劣。一些诈骗是针对性比较强的。比如像汽车退税诈骗，受骗的主要是一些有车族。还有一些突出的像冒充电信人员、公安人员的诈骗，不法分子往往选择白天拨打电话，白天年轻人都上班了，家里老年人比较多，不法分子抓住老年人资信度比较闭塞，容易受骗的情况实施作案。
电信诈骗犯罪成因
电信诈骗的犯罪成本非常低，然而违法所获得的收益却非常高
群众对诈骗的防范及举报意识的不足
法律的不完善以及监管部门失职
5、电信诈骗的主要手段
（1）冒充政府、官方部门，以办案需要、电话欠费、快递欠费等手段进行诈骗，受害者因为紧张就可能会向诈骗犯透露自己的个人信息，甚至是银行卡号和密码，这时候诈骗犯就能很容易的窃取财产了。
（2）利用QQ，通过假冒视频冒充朋友对其他人进行借钱诈骗，这个中招的人不少，如果遇到朋友借钱，最好是电话确认一下。
（3）如果经过逛论坛或者贴吧，肯定经常会在论坛、QQ、邮箱等地方收到中奖信息，如果回复了这些信息，对方就会以交纳税金、手续费等借口诈骗。只要是需要交钱的中奖信息都是诈骗的，不可信。
（4）有一些诈骗犯还喜欢拨打电话虚构绑架家人的电话来进行诈骗，不少的老人吃了这招的亏，这也说明了老年人比较好骗，作为家人一定要好好的教育家里的老年人不要轻信这类信息。
6、校园诈骗的特点
1、犯罪手段不断翻新，欺骗性强
2、贪便宜心里作祟，学生轻信行为突出
3、学生自我防骗能力不强，缺乏基本警觉
7、电信诈骗的防范
1、催缴电话费是电信部门对客户使用正常客服电话，通过电脑语音进行提醒的一种商业服务手段，不可能直接转接公、检、法等执法部门。
2、对冒充各类工作人员直接打电话进行诈骗的，一定要注意来电显示的电话类型。对于一些不熟悉，不像是正常座机手机号码的电话，尤其是电话前带有“00019”的号码请不要理睬。
3、任何通过电话、短信要求当事人对自己的存款进行银行转账、汇款的，或者声称为您提供公证账户、安全账户进行存款保护的，千万不要轻信。
8、电信诈骗的六个“小常识”
1、牢记三个“绝对不会”
2、缴纳电话费安全常识
3、来电显示的常识
4、相信自己和家人
5、子女要尽到义务
6、提高警惕 邻里互助
（二）电信诈骗的六种常见手段
①网络贷款诈骗
②刷单返利诈骗
③“杀猪盘”诈骗
④冒充电商物流客服诈骗
⑤冒充熟人或领导诈骗
⑥冒充公检法诈骗
（三）电信网络诈骗的特点
作案手法速度快 社会危害相对较大
（四）如何防范电信网络诈骗
克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当 不轻易泄露个人信息
不要盲目轻信，要多作调查印证 正确使用银行卡及银行自助机