不论是心理咨询的实证研究，还是心理咨询师的工作经验，都会强调咨询师和咨询者的关系质量，是影响心理咨询效果的重要因素。其重要性超过咨询技术、咨询经验等因素。

为什么关系这样的无形因素，能带来咨询者的改变？

即使关系能带来改变，咨询者离开咨询室，直接的咨访关系联结强度便减弱。

为什么通常1周1次，1次1小时的咨询时间接触，从时间上看，远远不及咨询者的家人、朋友、同事相处时间，却能带来促进来访者改变的影响？

咨访关系，推动咨询者改变的力量，究竟来自哪里？

当1岁左右的孩子，刚开始学习走路时，可能会有些害怕。害怕摔倒，害怕身体失去重心。怎么样让孩子能够更加勇敢的迈出脚步？

爸妈对孩子承诺“宝贝，不要害怕，爸妈会保护你”“你要摔倒时，爸妈会接住你的”或者“你站在沙发上，摔倒了也不疼”？

这对一个刚开始学走路，不知道走路时，如何协调身体平衡，抬起一只脚，身体失去平衡的摇晃，可能就像天旋地转一样可怕的婴儿来说，爸妈的承诺不管用。

爸妈的承诺没法增强孩子的安全感，让他有勇气迈出步伐。走路对孩子来说，是一项全新、不可控的技能。相比双脚站立不动，感受到的安稳，学习走路的体验，摇摇晃晃，失去重心，太可怕了。

孩子最终怎么克服，学习走路过程体验到的害怕，提高安全感，学会走路的？

他会试探性地抬脚，当他不安时，立刻放下来，直到又有勇气抬脚。一开始，孩子可能只是迈步一点点，继续感到安全后，才会迈出更大的步伐。

每次，孩子可能都是在原有感到安全的范围内，尝试增加多一些走路努力。如果感到不安，退回；感到安全，增加范围。如此反复，前进，后退，最终，孩子感到安全的探索范围越来越大。

安全感是一种“感受”，没法靠讲道理安慰、说服增加。安全感的增加，像孩子学走路一样，需要一点点试探。

在原有的安全范围，如果做出一些改变，扩大范围，发现没有危险，才会继续扩大范围；如果得到的反馈是不好的，可能会退回去。

我认为，咨询师和咨询者关系，对心理咨询效果的影响，原因之一是提高了咨询者的心理安全感，帮助咨询者有勇气做出改变。

咨询者在咨询氛围中感受到自由、接纳、理解、支持等，修复和增强了咨询者的安全感。咨询过程，像孩子学走路的尝试过程，良好的咨访关系，扩大了咨询者的心理安全范围。

心理安全范围的扩展，像吃饭吸收食物营养一样，吸收进内在心灵。即使离开咨询室，安全感的提升，会像空气一样，跟随咨询者，产生积极影响，推动咨询者做出改变。

寻求心理咨询帮助的人，常存在一种情况：做出某种改变，对自身有利，但很难做出改变。

不是改变本身难度很大，而是很难迈出改变的第一步。如同跨过门槛，门槛不高，但是抬脚很困难。如果能够抬脚，跨过门槛很容易。

改变有好处，不改变继续被困扰，为什么不改变呢？寻求心理咨询本身也是想改变啊？

原因多种多样，我的心理咨询经验发现，安全感是比较基础和共性的原因。

安全感满足不够，或者心灵受伤未愈而安全感低的人——这里我统称为“安全感不足”——容易抵触改变。

改变意味着不确定性，意味着可能带来危险和伤害。

尽管改变也可能带来改善，但对于安全感不足的人，现有生活即使困扰，至少已经习惯了如何应对。如果改变带来的不是改善，而是伤害，再增加一丁点伤害，可能都是无法承受之轻。

这与乐观、悲观无关，更多是当事人，从自身生活经历中学到的“经验智慧”：过往经历证明，不变比改变安全。

良好咨访关系促进咨询者安全感的增加，有助于咨询者，愿意重新开启改变的尝试。迈出第一步，以后的改善便更容易。